Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de cartes Pokémon effectuées sur le site PokeJap entre Laurent Romano (le vendeur) et tout acheteur (le client).

Les cartes Pokémon proposées à la vente sont des singles (cartes à l'unité), principalement importées du Japon. Chaque carte est décrite avec son état (Neuf, Quasi-Neuf, Excellent, etc.).

Les photos et descriptions sont données à titre indicatif. PokeJap s'engage à proposer des produits authentiques et conformes à leur description.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. PokeJap se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande passée sur PokeJap constitue un contrat de vente entre le client et PokeJap. La confirmation de commande est envoyée par email dès réception du paiement.

PokeJap se réserve le droit d'annuler une commande en cas de stock insuffisant ou d'erreur manifeste sur le prix, avec remboursement intégral du client.

Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs et sont entièrement gérées par Stripe.

Modes de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement, via Colissimo ou lettre suivie selon le montant de la commande.

Livraison offerte dès 30 € d'achat. En dessous, les frais de port s'élèvent à 5,99 €.

PokeJap ne peut être tenu responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@pokemon-cartes.fr. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du retour.

Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux cartes dont le scellé a été ouvert ou dont l'état diffère de celui à la livraison.

PokeJap garantit l'authenticité de toutes les cartes vendues. En cas de carte contrefaite avérée, un remboursement intégral sera effectué.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à contact@pokemon-cartes.fr. En l'absence de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis. Le droit français est applicable.

Vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne : ec.europa.eu/consumers/odr